Laserfiche WebLink
  <br />   <br />  Managing Tomorrow’s Resources Today  <br />  <br />  <br />Mr. Gary Wolff  <br />October 4, 2013  <br />Page 7 of 15  <br />  <br />  <br /> Equity is promoted by having two open days per week at both the Hayward and Livermore  <br />facilities, rather than opening them on alternating weeks, and by reaching out to geographic  <br />areas and demographic groups for which the rate of use is lower than the average.   <br /> Efficiency is promoted by increased information and education that can assist the residential  <br />public in making purchasing and use decisions that will produce less HHW waste in the future,  <br />and is also promoted by spreading fixed costs over a larger base of facility use, maximizing  <br />“bang‐for‐the buck”.  <br />With the Proposed System Expansion, open days and hours at the Oakland facility will nearly match  <br />those for the Fremont facility.5 Having the Hayward and Livermore facilities open every Friday and  <br />Saturday allows the Hayward and Livermore crews to staff the Oakland facility on Wednesdays and  <br />Thursdays, which reduces the need for contractor‐supplied “temporary” labor.  <br />A benefit of the System Expansion option is the ability to service more businesses at no significant added  <br />cost. Small business participants will experience a similar total level of service to that under the current  <br />system, but with some growth in total customer capacity. Small business appointment and drop‐in hours  <br />will be provided weekly at the Oakland and Fremont facilities, and twice per month at the Hayward and  <br />Livermore facilities. Small business services will be provided on Tuesdays, allowing for sharing of those  <br />days with shipping activities.    <br />This option would add twelve one day drop‐off events to be staged at varied locations around the  <br />county.  These events would be managed by Program staff, but largely conducted by contractor‐ <br />supplied personnel. These events would be held on Sundays, and based on experience from other Bay  <br />Area programs, are designed to serve 500 cars per event. The one‐day events provide an additional  <br />means for balancing participation throughout the county. Events can be scheduled to serve any areas of  <br />the county that may have relatively lower participation rates. Program staff estimates the one day  <br />events will cost about $45,000 each.   <br />This option includes expanded outreach as follows:  <br />1. The availability of the one‐day drop‐off events will be promoted to the public. The traditional  <br />approaches of direct mail, newspaper advertisements, bill inserts, etc., are useful for the one‐ <br />day events, as well as for enhancing awareness of the permanent facilities.   <br />2. Direct mail targeted by zip code has been very effective historically in increasing visits to the  <br />permanent facilities, and can be scaled up to ensure all demographic groups know about the  <br />Program they are paying for. The cost estimate for this option includes up to 150,000 direct mail  <br />pieces per year (the historic average has been about 50,000).   <br />3. Information and technical assistance to the public and retailers at the point of purchase of HHW  <br />products can reduce the future cost of operating the Program.  For example, there are less‐toxic  <br />                                                             <br />5 The Fremont HHW operation is one of a range of activities conducted at a larger multi‐function solid waste  <br />transfer station and recycling facility, which allows for longer operating hours for the HHW program.